Kolaylık Hizmetleri Operatörler, Tedarikçiler Keskinleştirme Güvenlik Odağı

Cody Smeback, bir müşteri hesabındaki sert yüzeyleri temizlemeye odaklanır. Fotoğraf DC Vending & Distributing LLC'nin izniyle kullanılmıştır.

COVID-19 ülke çapında tahribat yaratmaya devam ederken, hizmet hizmetleri operatörleri ve tedarikçileri, müşterilerinin ve çalışanlarının sağlığını korumak için güvenlik ve sanitasyon uygulamalarını ince ayarlıyor.

Birçok hesap devlet emri ve / veya genel güvenlik kaygıları nedeniyle kapalı olsa da, işletmelere açık kalanların restoran kapanışları nedeniyle daha az yiyecek servisi seçeneği vardır ve bu da kolaylık hizmetlerini tek alternatif haline getirir.

Bu olağandışı ve biraz kaotik işletim ortamında, operatörler müşterilere aldıkları güvenlik önlemleri konusunda tavsiyelerde bulunmak için kendi yollarından çıktılar. Vending Times geçtiğimiz hafta birkaç kişiyle görüştü.

"Hiç giremediğimiz birçok hesap var ve bize e-posta veya telefon görüşmeleri gönderen birkaç tane var, çünkü çalışanlarımız öğle yemeğine gidemedi yerel bir bakkal ya da bakkal ya da restorana koşmak, "diyor Washington, Yakima'da bulunan Coca-Cola Co. Yakima ve Tri Cities'in bir bölümü olan DC Vending & Distributing LLC'nin şirket müdürü Jeff Hemp. Genel olarak, şirket satışlarının yaklaşık% 20 oranında azaldığını söyledi.

Bazı hesaplar, servis personelinin tesise girmeden önce sıcaklığının alınmasını zorunlu kılarken, Hemp, çalışanlarından son zamanlarda ülke dışına çıkmadıklarını beyan etmelerini istedi.

Bu endişeler göz önüne alındığında Hemp, şirketin müşterilerine COVID-19 ile ilişkili potansiyel riskleri nasıl yönettiğine dair bir özet gönderdiğini söyledi. Görüşülen diğer operatörler gibi DC Vending & Distributing de ihtiyati önlemlerini Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri'nin önerilerine dayandırdı.

Sert yüzeylerin sterilize edilmesine vurgu

Hemp, şirketin sert yüzeylerin dezenfekte ve dezenfekte ettiğini vurguladı. Çalışanları bu çabaları desteklemeye teşvik etmek için, şirket alkol bazlı el dezenfektanlarını daha erişilebilir hale getirmiştir.

Ülke dışına seyahat eden veya bir gemi yolculuğundan dönen çalışanlara 14 gün boyunca evden çalışma talimatı verilmektedir. Şirket ayrıca tesislerindeki dış ziyaretçi ve toplantı sayısını azaltmış ve telekonferansı teşvik etmektedir. Ticari etkinliklere katılım iptal edildi.

Tomdra Inc.'den Phil Seekatz, bir kahve makinesiyle çalışan eldivenler giyiyor. Fotoğraf Tomdra'ın izniyle.

Tucson, Arizona'da bulunan mikro marketler, kiler servisi ve otomat hizmeti sağlayıcısı Tomdra Inc., ayrıca, virüsün yayılmasını durdurmak için şirketin ne yaptığını göstermek için müşteriler ve çalışanlar için resmi bir yanıt geliştirdi. , Başkan Vekili.

Elliott, "Müşterilerimize, spesifik yönergelerin gereksinimlerini ve hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için elimizden gelen her şekilde yardım edebilmemiz için tamamen personel ve işlevsel olduğumuzu bildirmelerini sağlıyoruz." Dedi.

• Tüm Tomdra çalışanlarına yıkanmamış ellerle gözlere, buruna veya ağzına dokunmaktan kaçınmaları söylenir. Ayrıca, ellerinizi iyice ve sık sık yıkaması ve insanların el sallamasından kaçınmaları söylenir.

• Güzergah ve servis personeli, bir müşteri binasına girdikten sonra ellerini yıkamalı ve makinelere ve mikro marketlere bakım yaparken eldiven giymelidir.

• Depo personeli, otomat ve mikro market yüklerini çekerken eldiven giymelidir.

• Tüm kiosk ve satış ekranları ve diğer temas noktaları, hidrojen peroksit kullanılarak her servis ziyaretinde sterilize edilecektir.

• Grip benzeri belirtiler gösteren çalışanlar başkalarından izole edilecek ve hemen eve gönderilecektir.

Tennessee, Chattanooga merkezli bir elverişli hizmet operasyonu olan Beş Yıldızlı Yemek Servisi, şirkete rehberlik edecek en doğru ve güncel verileri sağlamak için yerel, eyalet ve federal makamlardan gelen bilgileri günlük olarak izliyor. Başkan ve CEO, yaptığı açıklamada söyledi. Şirket, müşteriler ve servis ekipleri için güvenliği ve gönül rahatlığını artırmak için aşağıdaki adımları atmıştır.

• Yiyecek servisi yemek, otomatlar, atıştırmalık dağıtıcılar, kahve biraları, soğutucu kapı kolları ve mikro market kioskları gibi yüksek temas alanlarının gelişmiş ve daha sık temizlenmesi.

• Standart HACCP gerekli temizlik ve gıda üretim süreçlerinin ötesinde geliştirilmiş yöntemler.

• Şirket çalışanları tarafından zorunlu olmayan, işle ilgili seyahatlerin askıya alınması.

• Beş Yıldızlı tesislere zorunlu olmayan ziyaretçileri askıya aldı.

• Beş Yıldızlı tesislerde zorunlu olmayan, yüz yüze görüşmeler askıya alındı.

• Uzaktan çalışmayı ve hastalık iznini içeren güçlendirilmiş çalışan hasta ve devamsızlık politikaları.

Andrew Goodman-Dufresne, teslimat için ürünleri depoya çeken eldivenler giyiyor. Fotoğraf Tomdra'ın izniyle.

Recher bir e-postayla "Tedarik zinciri endişelerini en aza indirmek ve bu virüsün etkisini azaltmak için aynı veya daha fazla önlemleri aldıklarından emin olmak için en büyük tedarikçilerimizle yakın bir şekilde çalışıyoruz." Dedi.

İleriye dönük bir yaklaşım

Recher, "Bu eşsiz dönem ilerledikçe, ilerlemeye devam etmemiz gerektiğine ve işimizin ve diğerlerinin bu virüs nedeniyle duramayacağına ve durmayacağına inanıyoruz." Dedi. "Bununla birlikte, her gün eğitimli bir dikkatle ilerleyeceğiz ve bu hızlı gelişen ortamda müşterilerimizin ihtiyaçlarını her zaman mümkün kılacak şekilde hizmet programlarını ayarlamak ve karşılamak için esnek kalacağız."

George, Utah'taki dört güzergahlı bir operasyon olan Dondurma Fabrikası Otomatı, mikro pazar teslim programını ayarladı, böylece hasta, enfekte olabilen insanlara maruziyetini azaltmak için çalışan mola süresi boyunca ara odasının dışında olacak, dedi şirket sahibi Ken Webb.

Webb, "Aile Doları dağıtım merkezinde, orada 500'e yakın çalışanı var." Dedi. "Paketlenmiş ve dinlenme odasına girmeden önce gitmeye hazır."

13 Mart'ta Aramark CEO'su John Zillmer, şirketin web sitesinde, sanitasyon ve hijyen uygulamalarının iyileştirilmesi gibi önleyici tedbirlerin yoğunlaştırıldığını duyurmak için bir açıklama yaptı.

Zillmer ayrıca şirketin güvenli ve konforlu bir ortam sağlamak için müşteriye dönük hizmetleri değerlendirmek ve değiştirmek için ortaklarla yakın bir şekilde çalıştığını söyledi.

Tedarikçiler de inisiyatif alıyor

Hem ürün hem de ekipman tedarikçileri benzer güvenlik iyileştirme önlemleri almıştır.

Ontario, Oakville merkezli Reunion Coffee Roasters, müşterilerini, başkanı Adam Pesce'den müşterilere, çalışanları, satıcıları ve ailelerini korumaya yönelik eylemleri konusunda bilgilendirmeleri için bir e-posta gönderdi. Bunlar:

• İç ve dış konuk tarama süreçlerinde artış.

• Çalışanların COVID-19 hakkında en kapsamlı bilgiye sahip olmalarını ve bu pandemiye özgü tıbbi testlere ve bakımlara erişimlerinin farkında olmalarını sağlamak için uluslararası iletişim ve kaynak paylaşımının sıklığının artması.

• Manastır boyunca hijyen ve sağlıklı yaşam istasyonları, hijyen ve kişisel bakım en iyi uygulamaları hakkında farkındalığı artırmak için talimatlar ve kaynaklar eklendi.

• Hasta veya semptomatik olan ve iş güvenliğini sürdürürken evde kalmaya veya eve gitmeye teşvik edilen çalışanlar.

• Sipariş yerine getirilmesini desteklemek için çekirdek kahve öğelerinin artan güvenlik stoku.

Şirket, Health Canada, Ontario Sağlık Bakanlığı, Dünya Sağlık Örgütü ve tıp uzmanlarından gelecekteki kararları bildirmek için rehberlik aldığını söyledi.

Şirket ayrıca müşterilere en iyi uygulamaların ve kaynakların bir listesini sunmuştur.

K-Cup dolum makineleri, bira üreticileri ve ilgili ekipman üreticisi iFillSystems, CEO'su Edward Cai'den Washington'daki Washougal tesisinde aşağıdaki önlemlerin alındığını belirten bir mektup gönderdi:

• CDC gibi sağlık uzmanları tarafından güçlendirilmiş hijyen yönergeleri, insanları toplantılarda ve ofislerde 6 metrelik sosyal mesafeyi korumaya çağırıyor.

• Her ofis ve konferans salonuna el dezenfektanları eklendi.

• İş kesintilerini en aza indirmek için ek çapraz eğitim uygulandı.

• Geçici olarak yerinde ekipman eğitimini video konferans eğitimine dönüştürdü.

Şirket ayrıca, tüm fabrikalarında COVID-19 riski kontrol altına alınana kadar üretim ekiplerinin güvenlik maskeleri takmasını istedi.

Şu anda, hiç kimse şirketlerin ne zaman gelişmiş güvenlik önlemlerinin kaldırılabileceğini hissedeceklerini bilmiyor. Bu arada, kolaylık hizmetleri sağlayıcıları müşteri ve çalışan güvenliğini sağlamak için ekstra yol kat etmektedirler.