Perakendeciler Pandemi Sırasında Rekor Çevrimiçi Satışlar Bildiriyor. Ama sonsuza kadar sürmeyecek

Perakendeciler, pek çok mağazayı geçici olarak kapatan, tüketicileri evde hapseten ve daha fazla insanı bakkaliye, kıyafet ve egzersiz malzemelerine göz atmak ve satın almak için internete iten koronavirüs salgını sayesinde tarihindeki en büyük çevrimiçi satış kazançlarından bazılarını bildiriyorlar.

Peki bu göz kamaştırıcı kazançlar kalıcı olacak mı? Muhtemelen hayır.

Forrester analistiSucharitaKodali bir röportajda "Bu büyüme kesinlikle gelecek yıl düşecek" dedi. "Çevrimiçi satın alma eğilimi olan herkes çevrimiçi satın aldı. İhtiyaç duydukları her şeyi satın aldılar. "

“Şu anda, sosyal mesafenin olduğu bir ortamda faaliyet göstermeye devam ediyoruz” dedi. "İşler normale döndüğünde, mağazalara geri dönüyorsunuz."

Yine de, bu pandeminin geçici bir sonucu olsa bile, çoğu üç haneli yüzde artışları olan bu rakamları basitçe geçiştirmek zor olacaktır.

AtBest Buy, mali ikinci çeyrekte çevrimiçi satışlar% 242 arttı ve insanlar ev ofisleri için elektronik ve ekipman stokladı.Target, Dick's Sporting Goods, Lowe's, Tiffany veHome Depotall da çevrimiçi olarak üç haneli büyüme bildirdi. Toplam ticaret satışları bir yıl öncesine göre% 95 arttı ve bunun içinde Old Navy işinin çevrimiçi% 136 arttığını söyledi.

Gap İcra Kurulu Başkanı Sonia Syngal Perşembe günü yaptığı bir telefon röportajında, "Sizi bir şeyle bırakacak olursam, dijital olarak yönetiliyoruz" dedi. "Bizim ölçeğimize göre, işimizin% 50'sinin çevrimiçinden geldiği bir çeyreğe sahip olmaktan, bundan yararlanmaktan gerçekten heyecan duyuyoruz."

Tam büyüme rakamlarını açıklamayan bazı şirketler bile güçlü kazançlardan bahsetti. Son çeyrekte, güzellik perakendecisiUltasaid dijital işi% 200'den fazla arttı; Free People and Anthropologie'nin sahibiUrban Outfitters, çevrimiçi ortamda "güçlü çift haneli büyüme" gördüğünü söyledi; Coach ve Kate Spade parentTapestry de web satışlarının üç haneli bir oranla fırladığına dikkat çekti.

Yine de, bu e-ticaret büyümesinin tümü, sözde şekilde alt çizgiye ulaşmıyor.

Abercrombie& Fitchand Dick'in Spor Malzemeleri, e-ticaret gelirini artırmayı ve aynı zamanda kârlılığı artırmayı başardı - dijital işlemler dikkate alındığında dikkate değer bir başarı, iadeleri, paketleme ve nakliye gibi şirketler için ek masraflarla birlikte geliyor. Bir müşteri bir şey satın almak için bir mağazaya girdiğinde, bunlar en karlı olma eğiliminde olan satışlardır.

Perakendeciler salgın sırasında başka yerlerde maliyetleri düşürüyor, ancak bu değişimi mümkün kılıyor. İşleri ve çalışanların çalışma saatlerini azaltıyorlar, düşük performans gösteren mağazaları kapatıyorlar ve daha az promosyon kullanmayı hedefliyorlar.

Abercrombie CFOScott Lipesky, bu haftanın başlarında CNBC'ye şunları söyledi: "Sabit maliyetleri azaltabildiğiniz sürece, dijitale geçiş karlı olabilir." 1 Ağustos'ta sona eren son çeyrekte, Abercrombie'nin mağaza ve dağıtım giderleri pazarlama sırasında neredeyse% 18 azaldı. maliyetler% 16 düştü.

Ve Tapestry'nin 27 Haziran'da sona eren dönem için brüt kar marjları, kısmen çantalar ve mücevherlerdeki daha az indirim nedeniyle markalarının her birinde iyileşti. Şirket, stok seviyelerini daha hafif tutarak marjları da güçlü tutmayı umduğunu söyledi. Bir örnek olarak, Coach markasının önümüzdeki tatil sezonunda müşterilerin seçmesi için% 50 daha az çanta ve ürüne sahip olacağı belirtildi.

Ancak, boşluk, mağazalarından müşterilerin evlerine envanter gönderirken daha yüksek maliyetlerle karşı karşıya kaldığını söylediği için üç aylık net zarara döndü.

NordstromandTarge dahil bir dizi perakendeci, analistlere ve yatırımcılara dijital satışlarının bir yıl öncesinden ne kadar arttığını ve işlerinin çok daha büyük bir kısmı haline geldiklerini vurguladı.

Analistler, küresel pandeminin en iyisini yapmadan önce çevrimiçi yatırım yapanların bazılarının bu eğilimi diğerlerinden daha uzun süre tutacağını düşünüyor.

Retail Metrics Kurucusu Ken Perkins, müşterilere verdiği bir notta, "Hızlı bir şekilde adapte olmuş ve e-ticarete yatırım yapan perakendeciler avantajlardan yararlanıyor" dedi.

"Kaldırım kenarı toplama, aynı gün teslimat [ve] temassız işlemler bu ortamda kraldır" dedi.